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TRANSITION FRAMEWORK

Making Your Transformation a Success

Change Management

THE TRANSITION DILEMMA
Scientific research shows that without follow-up measures, after just one month 44% of the new knowledge is already lost – after 90 days even 84%. To prevent this, it is crucial to implement structured reinforcement processes alongside training programs. These ensure that new techniques and especially behavioral changes become truly second nature and are embedded into daily routines in order to translated into measurable business impact.
The CODE I 21 TRANSITION FRAMEWORK© is the ecosystem specifically designed to achieve exactly this.
Elements of the Transition Framework
1. THE ONLINE SALES ACADEMY
The CODE I 21 Sales Excellence Academy© is a 24/7  E-Learning Platform.
This ONLINE SYSTEM eliminates the core limitation of traditional classroom training, where an intensive onboarding phase with face-to-face sessions is typically followed by a pedagogical vacuum. Without continuous reinforcement and deeper study, newly acquired knowledge is quickly lost, preventing new methods and techniques from becoming established in daily business operations (Ebbinghaus Effect)
The Digital Campus solves this dilemma by delivering 4 decisive methodological advantages:
a) Smart Interval Learning via On-Demand Access: Continuous repetition and reinforcement of concepts through platform-driven spaced repetition and automated learning triggers. Content is available 24/7/365, enabling personalized learning at increasing intervals—flexibly adapted to individual priorities and daily business routines.
b) Automated knowledge consolidation through in-app quizzes: Immediate consolidation of knowledge directly after each chapter. The digital quizzes require active recall, embedding what has been learned instantly into memory before the forgetting curve can set in.
c) Reflection and practice transfer via digital assignments: Freely commenting and elaborating on core learning topics in integrated essays and practical tasks requires participants to practically apply the concepts (Feynman Method). The platform makes it instantly transparent to participants where they still have weaknesses, providing the framework for qualified feedback to purposefully close knowledge gaps.

d) Practice-oriented peer collaboration via online transfer calls: Coordinated learning partnerships (Buddy Coaching) – either within the peer group or with the team leaders – accelerate and secure the transition. Based on the practical tasks (assignments) provided on the platform, sellers use them directly as a structured basis for discussion to exchange ideas in time-boxed transfer calls and to provide each other with fresh momentum for real-world application.

New Skills CODE I 21 Gesprächsmodelle
In summary: The DIGITAL CAMPUS transforms the training initiative from a one-time event into a continuous learning journey. By eliminating travel and accommodation costs, utilizing ideal personal learning times, and offering unlimited scalability, maximum transformation success and a measurably higher ROI are ensured.
2. LEADERSHIP & COACHING
The CODE I 21 KATA Leadership and Coaching Model© is based on the proven principles of the Toyota KATA.
The KATA Leadership and Coaching Model© by CODE I 21 is based on the established principles of the TOYOTA KATA. As an ideal complement to the Digital Campus, this model integrates seamlessly into the overall system. To ensure an optimal transfer into daily business, we have specifically adapted this internationally recognized principle (Continuous Improvement) for our sales methodology and integrated it as a core element into our Transition Framework.
At the center is a structured, reproducible improvement process. This combines a fixed LEARNING ROUTINE for sales professionals with a standardized COACHING METHOD for team leaders. As a result, a consistent leadership process is anchored, ensuring the sustainable deployment of the new SKILLS across the entire organization.
  • The IMPROVEMENT KATA for sales professionals: It is based on the proven PDCA Cycle (Shewhart & Deming) and guides teams through a four-stage improvement process to continuously sharpen their skills and sales techniques.
  • The COACHING KATA for executives: It provides team leaders with effective management tools and concrete dialogue models for practical use. This enables them to optimally support their teams on their journey and achieve a rapid, profound transformation.
This integrated Coaching Model supports the learning process, systematically guides the transfer into practice, and ensures that market success as well as enhanced personal performance quickly become visible. The COACHING KATA for leadership teams: It provides team leaders with effective management tools and concrete dialogue models for practical use. This enables them to optimally support their teams on their journey and achieve a rapid, profound transformation.
3. THE SALES ENABLEMENT

The Plug-and-Sell Sales Enablement© powers a central go-to knowledge network (SalesWIKI), where all salespeople can find explicit sales kits for individual products or services, allowing them to deploy these ad hoc and with confidence – without any conceptual preparation of their own.

This accelerates the transition process and, above all, helps to significantly reduce the ramp-up time for new colleagues. As a result, new hires quickly become proficient, routine-driven, and productive at a high level. In this way, management can harmonize the sales approach across the entire organization and align it company-wide whenever necessary.

An interdisciplinary design team or a group of lead sellers -depending on the size of the organization – defines the elements of a sales kit for prominent mainstream solutions or during innovation launches to specifically accelerate sales. This frees up individual salespeople and, most importantly, increases the effectiveness as well as the quality of the instruments used.

Sales Kits
4. THE TRANSITION WORKSHOP
This optional workshop is a trainer-led practical and advanced training session that picks up on the conversation models and tools from the master trainings and transfers them directly into the company’s specific business context. Together with a defined design team, the dialogue models from the CODE I 21 Playbook are mapped onto the company’s business model and practiced in a highly realistic, near-to-the-job, hands-on training.
Everyday business scenarios and customer conversations based on the company’s own portfolio serve as the foundation for roleplays that simulate real-world practice. Team leaders, managers, or lead sellers act as live sparring partners to generate realistic business simulations.
This element of the Transition Framework is a high-impact add-on component to significantly increase the speed, quality, and sustainability of the transformation process.
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Evaluation Workshop

Lernen Sie die neuen Konzepte, Skills, Tools und die Transformationsstrategie von CODE | 21 in einem 1-tägigen Workshop kennen. Evaluieren Sie exklusiv unsere Next Level Conversation Models für Ihr Unternehmen und machen Sie sich ein eigenes Bild, um Ihre Entscheidung ohne Risiko zu treffen.

 

AGENDA

Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

SOLUTION SELLING - Verkaufen von Lösungen in käuferdominierten BUYER 4.0 Märkten

Das VERKAUFEN VON LÖSUNGEN ist ein Anspruch, den nahezu alle Industrie-, Software- und Beratungsfirmen haben. Aus diesem Grund nimmt dieses SALES-MODELL eine besondere Stellung im Portfolio der B2B-Unternehmen ein.

Das klassische SOLUTION SELLING mit PAIN als dominantem Sales-Trigger und einem vom Verkäufer getriebenen, linearen End-2-End Sales-Prozess mit einzelnen, vordefinierten Phasen, die schrittweise abgearbeitet werden, sind für heutige Märkten keine adäquate Strategie mehr und wenig erfolgsversprechend.

Der Käufer kontrolliert den Prozess, er sitzt im Driving Seat und die BUYER JOURNEY ist das dominierende Element im vermeintlichen “Salesprozess” und VALUE-Effekte stehen im Vordergrund.

  • Das NEXT LEVEL SOLUTION SELLING von CODE | 21 orientiert sich deshalb an der tatsächlichen Position des Entscheiders in seiner BUYER JOURNEY und setzt in Abhängigkeit des Business-Szenarios unterschiedliche Gesprächsstrategien und Dialogkonzepte ein.
  • Nicht die technische Problemlösung, sondern angestrebte Ergebnisse, avisierte Ziele und finanzielle Impacts mit dem verbundenen Business Value sind heutzutage die kritischen LEAD-THEMEN in Gesprächen mit Entscheidern.
  • Die Gesprächsmodelle sind deshalb konsequent auf das neue MINDSET des Buyer 4.0 abgestimmt und reflektieren das veränderte KAUFVERHALTEN in Märkten mit dynamischen, vom Käufer dominierten Entscheidungsprozessen.

VALUE-SELLING-KONZEPTE in Verbindung mit den Prinzipien des Challenger Sales und spezielle BUYER 4.0 Gespräch-Tools bilden den Kern des novellierten Sales-Modells.

PARTNER SELLING - Strategisches Verkaufen an Partner, OEM und Distributoren.

Der Auf- und Ausbau von profitablen und strategisch wichtigen Geschäftsbeziehungen mit Partnern, Resellern, Händlern, OEMs oder Distributoren ist aufgrund der breiten Verantwortlichkeit und differenzierten Aufgabenstellung eine anspruchsvolle Aufgabe.

PARTNER MANAGER sind in der Regel sowohl für die Abwicklung des operativen Geschäftes inklusive des systematischen Up- und Cross-Sellings und der Einführung neuer Produkte verantwortlich. Gleichzeitig aber auch für die Intensivierung der Beziehungen mit dem Management und für die gezielte VERNETZUNG der unterschiedlichsten Abteilungen, um eine STRATEGISCHE GESCHÄFTSBEZIEHUNG UND PARTNERSCHAFT aufzubauen.

  • Ihre Aufgabe ist es, im Rahmen dessen JAHRESGESPRÄCHE zu absolvieren, bei Bedarf STRATEGIE-GESPRÄCHE auf Top-Management-Ebene zu führen und gleichzeitig alle Facetten der diversen BUYER 4.0 GESPRÄCHSFORMATE zu beherrschen, um die unterschiedlichen Situationen im Alltagsgeschäft zu managen.
  • Darüber hinaus sind sie oft in der Verpflichtung, direkt mit der Organisation des Kunden zusammenzuarbeiten (Sell To – Sell Through – Sell With), um deren Geschäft aktiv als Team-Member zu unterstützen.
  • Der Partner Manager ist deshalb nicht nur Verkäufer, sondern fungiert auch als COACH und benötigt deshalb adäquate Führungsinstrumente.

Die Philosophie von CODE | 21, für bestimmte VERKÄUFERROLLEN und GESCHÄFTSSZENARIEN individuell unterschiedliche SKILL-SETS zusammenzustellen, ist deshalb prädestiniert für Partner Manager aus dem Channel- und OEM-Business. Sie bauen damit die individuell notwendigen GESPRÄCHSKOMPETENZEN auf und erhalten die passenden Tools, um ihre strategische Aufgabenstellung professionell und souverän zu meistern.

CONSULTATIVE SELLING - Verkaufen im Stil eines Beraters im 21. Jahrhundert.

Der überwiegende Teil der Unternehmen im B2B-Bereich beabsichtigt, den Verkaufsstil ihrer Verkäufer und Berater von einem klassischen Produktverkauf in Richtung eines differenzierten, beratungsorientierten „Consultative Sellings“ zu entwickeln, um mehr RESONANZ bei Entscheidern zu erzielen und die OVERALL-PERFORMANCE zu verbessern.

Die NOTWENDIGKEIT hierzu bestätigt eine Studie von IDC nach der 88% der Entscheidungsträger ein GESPRÄCH suchen, aber keine PRÄSENTATION und 81% hierbei der Meinung sind, dass Verkäufer zwar über gute Produktkenntnisse verfügen, aber nicht  I H R  BUSINESS kennen und verstehen.

  • Moderne Entscheider suchen keine ermüdenden Frage-Antwort-Dialoge zur BEDARFSSONDIERUNG (Understanding Needs), um am Ende das zu haben, was sie bereits wissen.
  • Sie erwarten gezielte BERATUNGSGESPRÄCHE bezogen auf ihre AGENDA mit neuen Perspektiven, Erkenntnissen und den wirtschaftlichen Benefits, die sich daraus für sie und ihr Unternehmen ergeben. 
  • Hierfür sind neu strukturierte BERATUNGSDIALOGE notwendig, die auf Grundlage eines VALUE SELLINGS mit Elementen aus dem Challenger Sales und speziellen BUYER 4.0 Dialog-Tools präzise die neuen ENTSCHEIDUNGSSCHEMATA und das veränderte MINDSET heutiger Entscheider reflektieren.

Mit dem CODE | 21 GESPRÄCH-MODELLIERUNGSSYSTEM© gelingt es Verkäufern, die Führung im Gespräch zu übernehmen und systematisch Resonanz und Anerkennung zu erzeugen, um Geschäfte und Abschlüsse im Stil eines professionellen BERATERS mit zeitgemäßen Instrumenten zu entwickeln. Ein auf Buyer 4.0 Märkte ausgerichtetes VALUE SELLING bilden hierbei die Grundlage.

TRANSACTIONAL SELLING - Verkaufen von Standardprodukten im Telesales.

Die wachsende Digitalisierung der Geschäftsmodelle, Help-Desk gestützte Online-Bestellungen und eine zunehmende Anzahl von Anfragen und Abwicklungen über den INSIDE-SALES führen zu mehr Verkäufen nach dem Modell des “Transactional Sales”.

Bei diesem Modell stehen Preis und Verfügbarkeit im Mittelpunkt. Der Käufer ist in der Regel bereit zu kaufen und weiß, was er möchte. Er ist im “Shopping Mode” und sucht das richtige Produkt für den vermeintlich besten Preis.

  • Die Herausforderung ist es, vor diesem Hintergrund mit EINMAL- oder ERSTKUNDEN per Telefon ein gewinnendes KUNDENGESPRÄCH zu führen und eine Anfrage in einen vorteilhaften BERATUNGSDIALOG zu verwandeln, um die Chance auf eine Direkt-Order und generell die Anzahl der Abschlüsse zu forcieren. 

  • Für diese Szenarien haben wir spezielle BUSINESS PROMPTER und einen beratungsorientierten CHECK-AND-BALANCE DIALOG inklusive der notwendigen Rabatt-Argumentationen entwickelt, um uns dem KAUFVERHALTEN und MINDSET heutiger SMART-SHOPPER (Qualität & Preis) möglichst genau anzugleichen. 

  • Bestandteil ist ebenfalls ein Dialog für die LEAD-QUALIFIZIERUNG zur Sondierung und Klassifizierung von Inbound-Kontakten für die differenzierte Weitergabe an den Field-Sales.

Mit diesem Modell und den neu etablierten Skills im INSIDE-SALES kann das Management das Commodity geprägte SHORT-TERM BUSINESS professionalisieren und systematisch ausbauen.

COMMODITY SELLING - Erfolgreich verkaufen, wenn Produkte alle ähnlich und gleich sind.

Die meisten Firmen generieren einen Großteil ihrer Umsätze mit handelsüblichen Produkten und Lösungen, die denen ihrer Wettbewerber sehr ähnlich oder fast gleich sind.
Nach einer Studie von CEB sehen 84% der Entscheider keinen wesentlichen Unterschied in den Produktangeboten der verschiedenen Hersteller.
Die Herausforderung für Verkäufer in diesem Segment ist es, sich OHNE signifikante Produktvorteile im Wettbewerb zu differenzieren und dabei den seitens der Einkäufer systematisch aufgebauten Preisdruck abzufedern.
  • Für diese Szenarien stellt CODE | 21 neue Dialogmodelle und Strategien für die Gesprächsführung und Durchsetzung der Preise bereit.
  • Weg vom klassischen Produktverkauf mit Vorstellung des Produktes und Erläuterung der Features hin zu einem BUSINESS-TALK mit Blick auf operative Verbesserungen und die wirtschaftlichen und finanziellen Effekten, die sich daraus ergeben

  • Die Verkäufer bauen Kompetenzen auf, um in VALUE-BASIERTEN DIALOGEN mit speziellen Inhalten, Abläufen und unter Einsatz neuer Gespräch-Tools und Präsentationstechniken die veränderte ERWARTUNGSHALTUNG und das neue KAUFVERHALTEN des modernen Entscheiders exakt zu adressieren.
Mit diesem neuen Gesprächsstil gelingt es Verkäufern, sich systematisch vom Wettbewerb abzuheben und trotz hoher PRODUKTKONFORMITÄT erfolgreich Präferenzen aufzubauen. Sie verbessern damit ihre Deal-Quoten im Neugeschäft und steigern konsequent die Performance im Cross- und Up-Selling bei Kunden.

Performance Initiative

You will receive a READY-TO-GO PROGRAM individually tailored to your company with a fixed price for analysis, design and customizing according to your company-specific needs. No “one size fits all” approach, but a skill set aligned to to your sales model and sales roles needed.

AGENDA

Contact us to arrange a meeting. We will get in touch with you soon.

Evaluation Workshop

Become familiar with the new concepts, skills, tools and the transformation strategy of CODE | 21 in a 1-day workshop. Evaluate our Next Level Conversation Models for your company exclusively and  get your own picture in order to take your decision at no risk.

AGENDA

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Der VALUE MANAGER ©

Paritätische Abschlussverhandlung
Angebotspräsentation und Abschlussgespräch mit Preisverhandlung

INHALTE

Verkäufer erfahren und trainieren 

wie sie …

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Der BUSINESS EXPERT ©

Firmenspezifische Verkaufsgespräche für käuferdominierte Buyer 4.0 Märkte
Bedarf stimulieren und konsequent neue Projekte und Aufträge initiieren.

INHALTE

Verkäufer erfahren und trainieren 

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Der CHANGE AGENT ©

Firmenspezifische Verkaufsgespräche für käuferdominierte Buyer 4.0 Märkte
Bedarf stimulieren und konsequent neue Projekte und Aufträge initiieren.

INHALTE

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Der AGENDA SETTER ©

   Neugeschäft & Leadgenerierung

Anbahnung von Neugeschäft und Leads bei Bestands- und Neukunden

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